Ясно и директно: заявка, която разбира и нов колега

01Какво ще научиш

• Защо моделът „не се досеща“ — и как да мислиш за него като за нов колега без контекст.
• Тестът „колега“: най-бързата проверка дали заявката ти е ясна.
• Шестте въпроса, на които отговаря всяка ясна заявка.
• Защо една причина върши повече работа от десет забрани.

02Преди да започнеш

• Достъп до чат модел: Claude 🌐 глобален модел (безплатният план стига) или локален модел 🔒 локално.
• Една истинска задача от работата ти тази седмица — писмо, пост, описание, резюме.
• 15 минути и готовност да пробваш една и съща задача два пъти.

03Стъпки

1. Представи си нов колега

   Моделът е като много способен човек в първия си работен ден. Пише добре, мисли бързо — но не знае нищо за фирмата, клиента, вчерашния разговор и това, което ти е „очевидно“. Знае само това, което му напишеш в заявката. Ако нещо липсва, той не пита — досеща се. И се досеща средно, по най-вероятния начин.

   Затова „Напиши пост за събитието“ връща общ, гладък и безполезен текст. Не защото моделът е слаб, а защото не му е казано кое събитие, за кого и защо.

2. Тестът „колега“

   Преди да изпратиш заявката, прочети я така, сякаш я даваш на колега, който не е бил на срещата. Би ли могъл да свърши работата само по този текст, без да те пита нищо?

   ✅

   Правилото

   Ако колега с минимален контекст би се объркал от заявката — моделът също ще се обърка. Добави каквото би му обяснил на глас.

3. Шестте въпроса

   Ясната заявка отговаря на шест въпроса. Не на всички винаги — но провери кои липсват.

   Въпрос	Пример
   Какво?	пост за Facebook за безплатен семинар
   За кого?	счетоводители над 40, скептични към AI
   Колко дълго?	до 80 думи
   Какъв тон — и защо?	спокоен и делови, защото тази аудитория не вярва на рекламни обещания
   В какъв вид?	един абзац, без емоджи, без хаштагове
   Какво следва за читателя?	един призив: записване на линка

   Сравни двете заявки:

   Неяснокопирай

   Напиши пост за събитието.

   Ясно и директнокопирай

   Напиши пост за Facebook за безплатен семинар „AI за счетоводители“,
   24 октомври, 18:00, Варна.
   Аудитория: счетоводители над 40, скептични към AI.
   До 80 думи, един абзац, без емоджи и хаштагове.
   Тон: спокоен и делови — тази аудитория не вярва на рекламни обещания.
   Завърши с един призив: записване на линка.

   Втората заявка не е „по-хитра“. Просто казва това, което ти би казал на колега.

4. Кажи защо, не само какво

   Голата забрана работи по-слабо от забрана с причина. Когато знае защо, моделът прилага правилото и в случаи, които не си предвидил.

   Само правило	Правило с причина
   НЕ ползвай многоточия.	Текстът ще се чете на глас от гласов асистент, затова без многоточия — той не може да ги произнесе.
   Пиши кратко!	Ще го четат от телефон между два клиента — до 3 изречения.

   💡

   Без крясъци

   Главните букви и „ЗАДЪЛЖИТЕЛНО!!!“ не помагат на новите модели — те и без това изпълняват буквално, а натискът ги кара да прекаляват. Едно спокойно изречение с причина е по-силно.

5. Глаголът решава

   Новите модели изпълняват по-буквално. Ако попиташ „Можеш ли да предложиш промени в текста?“, ще получиш предложения. Ако напишеш „Промени текста така, че…“, ще получиш променен текст. Искаш ли нещо конкретно — без увод, само едно име, точно три варианта — кажи го. Моделът не чете мисли.

   ⚠️

   Капан: учтивият въпрос

   „Би ли могъл…“ звучи любезно, но е въпрос, а не задача. Учтивостта не пречи — просто сложи глагола за действието: „Пренапиши…“, „Съкрати…“, „Подреди в таблица…“.

6. Практика: твоята задача, два пъти

   Вземи задачата си от тази седмица. Първо я напиши така, както би я написал без урока. После — по шестте въпроса, с причина за тона. Сравни двата отговора. Ето бланка за копиране и задачи по професии:

   Бланка · ясна заявкакопирай

   Задача: [какво точно да направи]
   За кого: [кой ще го чете или ползва]
   Дължина: [колко]
   Тон: [какъв] — защото [причина]
   Вид: [абзац, таблица, списък, имейл…]
   Какво следва за читателя: [една стъпка]
   Данни, които да ползваш: [факти, дати, цени — само тези]

   Професия	Задача за упражнението
   Фотограф	описание на снимка за сайта (alt текст) — до 15 думи, за хора, които не виждат снимката
   Дизайнер	бриф за лого в 5 реда — за кого, какво чувство, какво да се избегне и защо
   Маркетинг	имейл до стари клиенти — 3 изречения, един линк, без натиск
   Инженер	молба за преглед на код — какво да провери и какво да не пипа
   Юрист	резюме на договор за клиент без юридическо образование — 5 точки, обикновен език
   Счетоводител	напомняне до клиент за липсващи документи — учтиво, с краен срок и списък

04Проверка

05Какво следва

06Източници

1. Anthropic · Prompting best practices — „Be clear and direct“ и „Add context“; живият документ за текущите модели (на английски).
2. Anthropic · Prompt engineering overview — откъде да започнеш.
3. Anthropic · Interactive prompt engineering tutorial, глава 2 — оригиналният курс (на английски, писан за моделите от 2024 г.). Примерите в този урок са наши.
4. Anthropic Academy · Claude 101 — безплатен курс със сертификат (на английски).